新华书店总店改革发展进入了攻坚期，开展企业文化建设是推进发展战略、实现工作目标的需要，也是推进现代企业制度建设的需要，更是培养塑造现代文化企业员工队伍的需要。今年，总店开始全面推进企业文化建设，各项工作顺利展开，企业精神、理念、标识等已经成为员工们的热门话题。为了更好地推进总店的企业文化建设，有几点思考与大家交流。
一、总店企业文化基础雄厚，具有得天独厚的优势
企业品牌与企业文化相辅相成，血肉相连。总店的企业文化核心和主旨是，以人为本，尊重人、培育人、激励人、提升人、规范人，努力塑造围绕中心、服务大局、忠诚企业、创新发展的新华人。78年来，总店始终高度重视企业文化、企业文明和职业道德建设，充分体现社会主义先进文化前进方向。具有独特优势的总店文化是总店改革和发展、经营和管理的灵魂和生命线，也是核心竞争力的源泉。
企业品牌形象是构建核心竞争能力、促进企业经营业绩和经济效益增长的有效战略和巨大力量。新华书店的企业文化，要贯彻落实和集中体现到企业的环境文化、经营文化、管理文化、制度文化、服务文化、行为文化和精神文化等各个领域和层面中去，贯彻和体现在新华人的素质、企业的形象、企业的品牌、企业的核心能力和竞争优势上。
二、企业文化建设的认识误区
在推进总店企业文化建设中,对企业文化的认识存在着片面、机械、僵化的情况，主要表现在三个方面：
一是概念模糊。有的把文体活动当成企业文化,热衷于活动的轰轰烈烈,并将其作为企业文化建设成效的标准，没有搞清企业文化的基本内涵。
二是观念守旧。主要是对企业文化的认识缺乏系统性和创新性。有的认为企业文化就是制定和执行企业的规章制度,就是职工的文明礼貌、道德风范等。三是界限混淆。有的把企业文化建设与思想政治工作和精神文明建设混为一谈。
三、进一步理清企业文化的要素和途径
营造和构建具有现代化和时代感的新华书店总店企业文化，要以人为本。核心工作包括六个方面：
一是领导班子是企业文化建设的龙头。企业文化从某种意义上称“老板”文化,因为企业是由领导班子特别是主要领导组织管理的,企业文化建设的成效在很大程度上取决于决策者的决心和行动。这包括主要领导对建设企业文化的独到见解和战略思考；指导企业文化各个系统的设计,提出符合本企业实际的个性化观点和前瞻性管理意识；人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业健康发展。
二是形成以人为本的文化氛围和工作机制。企业都蕴含着有价值的文化因素。比如，善于学习的员工不断学习新的知识，关心时事政治以及热门话题，他们往往具有创新思维和举措，使企业的发展思路和发展项目更具针对性、可行性和操作性，甚至能创新市场需求。又如，有的员工善于线型思维、发散型思维，有的善于开放型思考、闭环型思考，闭环型思维往往会创新产品或商品，闭环型思考的能力和水平，决定了产品力和商品力的影响力、持久力。好的企业文化，就是在一些琐碎的积极要素基础上成长起来的。这需要氛围和机制，氛围和机制是相辅相成的。
三是企业文化建设要立足于企业和员工。企业文化是内生的，每个企业都其独特性。要采取从员工中来到员工中去的工作思路，组织员工结合亲身感受来概括企业文化的特征描述、标志性事件、典型案例与代表性人物，再选择恰当的方式和途径反馈给全体员工，使他们努力理解这种文化表现。员工接受与否是企业文化建设能否取得实效的关键。
四是企业文化要融进员工的意识和愿望。员工对企业文化的接受、理解和认同，要在企业日常经营活动中体现出来。这种表现最初可能是被动的，员工会按照企业文化的要求约束自己、规范自己。如果这种被动的约束与规范不能转变成员工的自觉行动，企业文化建设的宗旨就无法实现。所以企业文化建设必须使员工产生自觉行动，让员工参与在其中,从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”,这时的企业文化才算初步建立起来。
五是突出和依靠企业文化建设的主体。在企业文化建设中，决策者的关键作用和员工的主体作用是相辅相成的。强调突出和依靠主体，就是要注意吸收员工在实践中创造的特色文化原料，不断充实企业文化的内容。突出和依靠主体，要在提出和形成企业文化关键要素的过程中走群众路线，使企业文化的内涵在反映企业发展方向与反映职工的愿望与自我价值两个方面互利。突出和依靠主体，还要在企业文化诸多要件都按程序确立起来以后，持续深入地宣传教育，以达到全员的认同和自觉行动。突出和依靠主体，还表现在高管要率先垂范地实践企业文化的信条，自觉接受员工的监督，使企业文化不仅成为领导者对全体员工的要求，也同样成为员工对管理层的要求。
四、只有与时代同步，不断创新，企业文化建设才能发挥作用
一是创新已成为企业文化建设的必然。由于企业处在不断变化的社会环境中，企业不能固守一种文化表现形式，它既要保持其文化的本质不变，又要不断创新表现形式，增添新的文化内容，这是企业文化获得巩固和发展的必然要求。成熟的企业文化是一个能随着环境变化而变化的文化，没有创新的文化就没有创新的员工队伍，就没有创新的技术、创新的管理、创新的产品、创新的服务和市场，企业就会丧失其社会价值的依据。
二是把创新理念融入企业文化建设的全过程。要把创新理念融入企业文化诸多要素和企业文化建设的全过程，培育全体员工的创新精神，使创新成为企业的品质，这是企业文化建设必须始终关注的核心，也是成功企业的共同经验。要激发和培养员工的创新意识，同时为其提供创新的外部环境，大力推进企业的经营理念创新、管理创新。
三是科学理性把握好社会的时代感，确保企业文化建设的正确方向。十八届三中全会公报指出，要使市场在资源配置中起决定性作用，深化经济体制改革，要积极发展混合所有制经济，推动国有企业完善现代企业制度。对此，我的理解是，发挥市场对资源配置的决定性作用就是国企改革方向。这就是时代的最强音，也是企业现代制度建设的出发点和落脚点，更是企业文化建设的时代标准和创新动力。
企业竞争的实质是企业文化的竞争。经历78年风雨历程的总店，已形成了具有“新华精神”特质的企业文化，这是我们的历史财富。目前，总店要转型，企业文化也要转型，在市场经济中丰富和发展品牌内涵，建设富有个性化的企业文化，这是总店市场竞争力的动力源泉。
